Política de Trocas e Devoluções
- Prazo para solicitação de troca ou devolução por insatisfação: O cliente tem o prazo de 7 dias corridos, a contar a partir da data de recebimento dos produtos, para solicitar a troca ou devolução por insatisfação. Após esse período, não serão aceitas solicitações.
- Condições do produto: O produto deve ser devolvido em perfeitas condições de uso, sem sinais de danos, desgastes ou mau uso. Além disso, todas as etiquetas (TAGs) devem estar fixadas no produto, exatamente como foram recebidas.
- Frete em caso de troca: Em conformidade com a legislação aplicável, a Cæbor se reserva o direito de cobrar o frete de envio em caso de troca de produtos. Faremos uma cotação e informaremos ao cliente o valor do frete por e-mail antes de efetuar a troca. Caso o produto enviado para troca esteja com defeito, arcaremos com todos os custos de envio.
- Modalidade de troca: Somente serão aceitas trocas de produtos adquiridos por meio do nosso site oficial. Para pedidos feitos por outros canais de venda, como lojas físicas ou representantes autorizados, solicitamos que o cliente entre em contato diretamente com o respectivo canal de compra para obter assistência.
